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Política de Privacidade da 4X4 Auto Peças e Mecânica

Esta política descreve como a 4X4 Auto Peças trata os dados de contato fornecidos pelos clientes em consultas via WhatsApp, telefone ou atendimento presencial em Dourados MS. Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

4X4 Auto Peças em Dourados MS

Quem somos

A 4X4 Auto Peças e Mecânica é uma loja física localizada na Av. Weimar Gonçalves Torres, 5017, Vila São Francisco, Dourados MS, CEP 79833-020. Esta política se aplica ao site pecas4x4.com.br e aos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail e presencial).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que o cliente informa voluntariamente quando entra em contato para consultar peças, agendar serviço ou fechar pedido:

  • Nome ou apelido
  • Número de WhatsApp ou telefone
  • Modelo, ano e motorização do veículo
  • Descrição da peça ou serviço desejado
  • Endereço de entrega quando o cliente solicita envio

O site não usa formulários de captura nem cookies de rastreamento próprios. O contato é sempre iniciado pelo cliente via WhatsApp, telefone ou visita à loja.

Como usamos os dados

Os dados informados são usados exclusivamente para:

  • Confirmar a compatibilidade da peça com o veículo do cliente
  • Cotar valor, prazo e condições de envio
  • Emitir nota fiscal quando aplicável
  • Acompanhar o atendimento até a entrega
  • Manter histórico para futuras consultas do mesmo cliente

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os dados com terceiros para fins de marketing.

Cookies e ferramentas de terceiros

O site pode utilizar ferramentas externas de medição (Google Analytics, Google Search Console) e de comunicação (botão WhatsApp do Meta) que aplicam cookies próprios conforme suas respectivas políticas. O usuário pode bloquear cookies nas configurações do navegador sem prejuízo da navegação no site.

Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, o cliente tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que possuímos sobre ele
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo WhatsApp (67) 3038-1148 informando o pedido.

Segurança dos dados

Os dados são tratados com confidencialidade e armazenados em sistemas com controle de acesso restrito à equipe de atendimento. Não temos sistema online de pagamento nem cadastro de cartão.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança em legislação, ferramenta ou processo interno. A versão vigente sempre fica publicada nesta página com a data da última atualização.

Última atualização: 28/04/2026.